CASOS DE ÉXITO

Servicio de control de la prestación de servicios públicos, obras e instalaciones y apoyo técnico en procedimientos ambientales del municipio de las Rozas de Madrid

Francisco J. Alonso de la Paz | 15 Septiembre 2025

• Medioamiente
• 7 min.

El Ayuntamiento de Las Rozas de Madrid quería reforzar la supervisión de sus principales servicios públicos – limpieza viaria, recogida y gestión de residuos, zonas verdes, arbolado, obras y equipamientos urbanos-, garantizando que la empresa concesionaria cumpliera con los estándares de calidad y que los proyectos municipales se desarrollasen bajo criterios de sostenibilidad y eficiencia.

El desafío era doble: asegurar el control técnico de un contrato de gran envergadura, que implica a múltiples lotes y empresas, y dotar al municipio de apoyo especializado en materia ambiental, jurídica y técnica para afrontar situaciones complejas o emergentes.

https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.

Una asistencia técnica integral para el área

Desde diciembre de 2021, Tecnigral presta un servicio integral de asistencia técnica al Ayuntamiento de Las Rozas con un equipo multidisciplinar de técnicos ambientales, de obras, industriales, jurídicos y administrativos. El servicio combina inspección y control de la prestación de los lotes de mantenimiento urbano, con apoyo técnico en la gestión ambiental y en los procedimientos municipales. Algunas de las actuaciones más destacadas son:

• Supervisión y certificación de los trabajos de conservación de zonas verdes, arbolado, red viaria, de saneamiento y alumbrado públicos, así como gestión de residuos, limpieza viaria y puntos limpios.
• Elaboración de informes ambientales, planes de prevención de residuos, cálculo de huella de carbono.
• Elaboración y tramitación de documentación para convocatorias y premios, expedientes de tala, poda y trasplante de arbolado, así como licencias y autorizaciones ambientales.
• Estudios técnicos especializados: análisis acústicos, estudios del sistema radicular del arbolado, toma de muestras de suelos y aguas.
• Apoyo en emergencias ambientales y en la implantación de proyectos municipales como la Zona de Bajas Emisiones o la infraestructura verde del Arco Verde.
• Atención a la ciudadanía y a los distintos departamentos municipales, con gestión de incidencias y comunicación fluida entre vecinos, concejalías y empresas concesionarias.
• Gestión y actualización del inventario municipal vinculado a las zonas verdes y el arbolado viario.

Desde 2021 Tecnigral presta un servicio que combina inspección, control de calidad del servicio de mantenimiento y apoyo técnico.

Superando desafíos

La complejidad de coordinar distintos lotes y empresas concesionarias requiere un sistema de control interno robusto. Tecnigral ha implantado metodologías de evaluación basadas en indicadores de calidad y plataformas digitales de incidencias, asegurando trazabilidad y transparencia en la gestión.

Además, el equipo ha tenido que dar respuesta a situaciones críticas, como episodios de emergencias ambientales o la rápida adaptación a nuevos marcos normativos en materia de residuos, emisiones y sostenibilidad urbana. De igual forma, el equipo multidisciplinar ha sabido adaptarse a los cambios en las competencias de la Concejalía de Medio Ambiente, ampliando su alcance para ofrecer soporte técnico también en áreas complementarias como el alumbrado público, la conservación de vías y las redes de saneamiento.

Resultados

Tras casi cuatro años de servicio, Las Rozas cuenta con:

• Mayor control y transparencia en la gestión de sus servicios urbanos.
• Informes técnicos y ambientales de referencia, que permiten a la administración tomar decisiones fundamentadas.
• Ejecución de proyectos innovadores, como sistemas de aprovechamiento de pluviales, ajardinamientos urbanos y la implantación de la ZBE.
• Mejora en la atención ciudadana, gracias a la gestión de incidencias y a la comunicación directa con vecinos y entidades locales.

Las Rozas ha sido distinguida como Tree City of the World 2024 por la FAO por su modelo ejemplar de gestión del arbolado urbano

El compromiso del Ayuntamiento con la sostenibilidad y la excelencia en la gestión ambiental se ha visto reconocido con numerosos premios y distinciones. Las Rozas ha sido distinguida como Tree City of the World 2024 por la FAO por su modelo ejemplar de gestión del arbolado urbano, y recibió el Premio Árbol 2024 del Foro de las Ciudades de IFEMA por la recuperación del alcornocal de Molino de la Hoz. Además, el municipio participa activamente en iniciativas europeas como la campaña #EUTreeTag y el programa MIN4ADAPT, orientadas a la adaptación al cambio climático.

En materia de sostenibilidad urbana, destacan también el proyecto de la Zona de Bajas Emisiones, la obtención del sello nacional CALCULO-REDUZCO por su huella de carbono, y los reconocimientos a sus buenas prácticas en economía circular y limpieza viaria, como la Escoba de Plata (TECMA 2024). Estos logros reflejan una estrategia ambiental integral en la que Tecnigral ha contribuido como socio técnico clave.